Die GfK Gruppe hat im September zwei neue Unternehmen in ihr Netzwerk aufgenommen, die das Geschäftsfeld Custom Research weltweit verstärken. Hierzu gehören Daphne Communication Management BV aus den Niederlanden und SATISTEME SA aus Frankreich. Ein starkes Wachstum konnte auch das Auftragsbuch für das laufende Geschäftsjahr verzeichnen.
Das Auftragsbuch der GfK Gruppe, hier sind der Auftragseingang und der Auftragsbestand bis zum Jahresende 2007, sowie die bereits fakturierten Umsätze bis Ende August berücksichtigt, deckt schon 86,6% des erwarteten Jahresumsatzes 2007 ab. Im Vorjahr lag der Wert bei 83,8%. Damit wird ein Plus von annähernd 3%punkten erreicht, während das Plus im Monat Juli noch bei 2,1%punkten lag. Diese positive Entwicklung unterstreicht das Jahresziel der GfK, die damit rechnet, ihren Umsatz im Jahr 2007 um mehr als 5% organisch steigern zu können.
Daphne Communication Management BV – Spezialist zur Erforschung von Werbekampagnen
Die niederländische GfK-Tochter Intomart GfK hat das Marktforschungsinstitut Daphne Communication Management BV (Daphne) zum 1. September in den Niederlanden erworben. Mit der 100-prozentigen Übernahme des Experten für Werbekampagnenforschung verstärkt die GfK ihr Engagement im Geschäftsbereich Custom Research. Seit dem Gründungsjahr 2001 hat Daphne beachtliche Erfolge im Bereich der Reichweitenmessung und Bewertung von Werbekampagnen erzielt. Zu den Stärken des Unternehmens zählen zeitnahe Analysen aktueller Kampagnen, so dass bereits innerhalb weniger Tage Maßnahmen zur Optimierung durchgeführt werden können. Zu den Kunden des in Amstelveen bei Amsterdam ansässigen Unternehmens gehören große internationale Markenhersteller wie Heineken, Campina, Philips, TomTom, Fortis und KLM.
Im Jahr 2006 hat Daphne, das unter der Leitung von Managing Director Dr. Arie den Boon ein Team von 26 Mitarbeitern beschäftigt, einen Umsatz von annähernd 2,5 Mio. Euro erwirtschaftet. Das Marktforschungsinstitut wird fortan unter GfK Daphne firmieren. Die GfK Daphne wird der Intomart GfK innovative Software sowie Instrumente der Werbeforschung zur Verfügung stellen, die für die künftige gemeinsame Arbeit von großem Nutzen sein werden. So lassen sich beispielsweise mit der webbasierten Plattform
„Daphne Dashboard“ Werbekampagnen detailliert analysieren, auswerten und optimieren. Aber auch Instrumente der GfK erfahren eine Bereicherung, wie das neue Onlineportal „GfK Octopus“, mit dem Kunden aus dem Geschäftsbereich Custom Research die von ihnen in Auftrag gegebenen Studien einsehen und eigenständig auswerten können.
SATISTEME SA – Experte für Mystery Shopping
Die GfK Gruppe hat zum 1. September das Custom-Research-Unternehmen SATISTEME übernommen, einer der Experten für Mystery Shopping auf dem französischen Markt. Die GfK zählt zu den führenden Anbietern dieser stark nachgefragten Dienstleistung. Die Akquisition von SATISTEME ist daher ein weiterer strategischer Schritt im Hinblick auf die weltweite GfKKompetenz im Bereich Mystery Shopping.
SATISTEME gehört fortan zu der GfK-Tochter „Institut de Sondages Lavialle“ (ISL). Das Pariser Unternehmen kooperiert bereits seit der Gründung im Jahr 1994 mit dem französischen Marktforschungsunternehmen ISL, an dem die GfK mehrheitlich beteiligt ist. Derzeit beschäftigt das Unternehmen elf Angestellte und wird von Managing Director Alain Dubreuil geleitet. Im Jahr 2006 betrug der Umsatz von SATISTEME 3,6 Mio. EUR.
Die Testmethode Mystery Shopping dient dazu, die Servicequalität beispielsweise von Supermärkten, Restaurants, Versicherungen oder Banken zu analysieren und Maßnahmen zur Beseitigung von Mängeln zu ermitteln. Dazu führen die Mystery Shopper von SATISTEME mehr als 40.000 Kontrollen jährlich durch. Meist treten sie verdeckt im Ladengeschäft oder Unternehmen auf, ermitteln am Telefon oder per E-Mail. Evaluiert werden zum Beispiel die Fachkompetenz und Höflichkeit der Mitarbeiter, aber auch Faktoren wie Hygiene und Lärmpegel. Zu den wichtigsten Kunden von SATISTEME zählen unter anderem McDonald’s und die französische Geschäftsbank BNP Paribas.
Veröffentlichungsdatum:
26.09.2007
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09:15
Redakteur:
rpu
