Die Austrian Airlines AG wird ab April 2003 für Flugbuchungen bei eigenen Verkaufsbüros, über Call Center oder Internet Gebühren in Höhe eines ein- bis zweistelligen Betrages erheben. Zusätzlich zu der bereits angekündigten Senkung der Provisionszahlungen an Reisebüros solle somit im nächsten Jahr insgesamt sechs Mio EUR eingespart werden.
Wie Sprecher Johannes Davoras der Nachrichtenagentur APA sagte, bleibe es den Reisebüros überlassen, ob sie diese Gebühr verlangen. Wie Davoras weiter erklärte, könne ein Reisebüro, dass sich nicht bis Ende Oktober mit den Änderungen einverstanden erkläre, keine AUA-Tickets mehr verkaufen.