Die Übernahme durch SER kann nun vorzeitig abgeschlossen werden, da aufgrund der in Delaware gegebenen Rechtsvorschriften die verbleibende Zustimmung des ausstehenden Aktienkapitals nicht mehr erforderlich ist. Durch die damit erlangte Rechtssicherheit kann die bereits begonnene Entwicklung der neuen Produktreihe als Kombination von Telefonie- und Internet-Portal ohne Verzögerung fortgesetzt werden.
In diesem neuen Produkt werden die vorhandenen SER Software-Technologien mit den EIS Softwareprodukten für das Internet Business weiterentwickelt. Interaction Portale stehen für ein Konzept, mit dem die SER durch die Kombination ihrer Produkte SERfloware (Workflow- Management) sowie SERbrainware (Knowledge Management) mit der Call-Center Technologie der EIS ihre Kernkompetenz im DMS-Back- Office auf den Bereich der Front-Office Applikationen ausdehnt.
