Die Crossair AG übernimmt von SAirLines deren Anteile an der Mindpearl AG, der weltweiten Organisation für Kundenanfragen. Mit diesem Engagement baut die Crossair ihre Dienstleistungskette aus, berichtet heute vwd.
Crossair kaufe von SAirlines die Mindpearl AG mit ihren fünf Call-Center-Stützpunkten in London, Brisbane, Kapstadt, Mailand und Barcelona. Damit sichere sich die neue Fluggesellschaft die weltweite Präsenz für telefonische Kundenanfragen. Rund 60 Prozent aller Kontakte erfolgten außerhalb der Schweiz und liefen über Mindpearl, konnte man der Meldung weiter entnehmen.
