Das Multi-Channel-Geschäftsmodel (Verknüpfung der Einkauf,- Logistik- und Marketingaktivitäten mit dem stationären Handelspartner Universitätsbuchhandlung Phönix) ermöglichte der Gesellschaft auch weiterhin eine Umsatz- und Ergebnisverbesserung. Trotz einer nahezu Verdreifachung der Transaktionen wurden die Marketing-, Vertriebs- und Verwaltungskosten in etwa auf Vorjahresniveau gehalten. Durch das "rasante Wachstum des Kooperationspartners" im stationären Handel der Universitätsbuchhandlung Phönix (Übernahme der Schweizer Buchhandlungen Stauffacher und Jäggi, Zusammenschluss mit den Hamburger Thalia Buchhandlungen) eröffnen sich für buch.de weiteren Angaben zufolge neue Möglichkeiten in Bezug auf eine Erweiterung der Multi-Channel-Strategie und der sich daraus ergebenden Ausweitung des Internetauftrittes auf die gesamte Thalia Gruppe.
Die Gesellschaft ist zuversichtlich, den "positiven Trend im laufenden Geschäftsjahr fortschreiben und festigen" zu können und so im nächsten Jahr die Gewinnzone zu erreichen.
