Der Vorstand der Web.de gibt hierzu folgende Erläuterungen: 1. "Eigene Ortsnetzkennzahl": Web.de hat diesen Begriff verwendet, um das Thema greifbar und verständlich zu machen. Die formal richtige Bezeichnung lautet: Die Web.de AG hat im Rahmen der Zuteilung auf Grundlage der "Vorläufigen Regeln für die Zuteilung von Rufnummern für innovative Dienste" unterhalb der Diensterkennung (0)12 die Diensteanbieterkennung 12 erhalten.
2. "Erstes Internet-Unternehmen in Deutschland": Die RegTP hat nach eigenen Angaben bis heute im Rahmen der Dienstekennung (0)12 neben WEB.DE drei Unternehmen eine Diensteanbieterkennung zugeteilt. Dies sind die tesion Communikationsnetze Südwest GmbH & Co. KG, BBA Netkom Gesellschaft für Telekommunikationsdienstleistungen mbH und die TelDaFax AG. Die drei Anbieter sind nach Meinung von Web.de keine Internet- sondern Telekommunikationsunternehmen.
3. "lebenslange Rufnummer": Web.de wird seinen derzeit 4,7 Mio. Anwendern die einmal zugeteilten Nummern nicht wieder entziehen. Das ist auch beim Unified Messaging Dienst Web.de FreeMail der Fall. Hier erhält der Anwender eine E-Mail Adresse "lebenslang".