Dabei blieb der Teilumsatz für Lizenzen, den das Unternehmen mit der im September 2000 neueingeführten webbasierten CRM-Software erzielen wollte, hinter den Erwartungen zurück, was sich direkt auf das Jahresergebnis niederschlug. Hauptsächliche Ursache für die geringeren Lizenzumsätze sei das branchenweit schwach verlaufene vierte Quartal. Orbis erwartet für 2001 einen Umsatz in Höhe von ca. 40 Mio. Euro bei einem deutlich positiven EBIT.