Ab sofort präsentiert sich das Unternehmen Peek & Cloppenburg mit seiner Beratungsleistung auch im Internet. Realisiert wurde das Projekt von der PopNet Kommunikation GmbH & Co. KG und der PopNet Agentscape AG. Die beiden zur PopNet Internet AG gehörenden Gesellschaften haben damit ihr erstes Synergie-Projekt abgeschlossen. Dies gab PopNet im Rahmen einer Pressemitteilung bekannt. Das Besondere an diesem Online-Angebot: Miss P&C soll dafür sorgen, dass die Kunden auch im Internet nicht auf die gewohnte Beratungsqualität verzichten müssen. Realisiert werden konnte Miss P&C, laut Angaben von PopNet, durch den Einsatz eines bisher einzigartigen eCRM Tools der PopNet Agentscape. Mit der von PopNet Agentscape entwickelten Agentensoftware Cy.MON sollen Angebot und Nachfrage im Internet gezielt, schnell und effizient zusammengeführt werden können.
Alles in allem hat Agentscape für die Kompetenz der Agentin mehr als 3.000 fundierte Dialoge, fast 2.000 Mustererkennungslisten und über 20.000 Lexikon-Einträge entwickelt. Für Smalltalk, Begrüßungen und ähnliches kann Miss P&C auf rund 500 Basisdialoge zurückgreifen. Darüber hinaus stellt sie unaufdringlich Fragen, die Aufschluß über das Kaufverhalten der User geben. Ergänzt werden die Erklärungen durch erläuternde Grafiken oder Fotografien, die auf über 2.100 Seiten eingebunden sind, gab PopNet weiter an.
Veröffentlichungsdatum:
19.10.2000
-
11:57
Redakteur:
tba
