Die Deutsche Telekom AG ist ab Februar 2001 nicht mehr verpflichtet, die Reklamationsbearbeitung und das Debitoren- und Forderungsmanagement für ihre Wettbewerber zu übernehmen. Danach werden diese Abrechnungsschritte auf die alternativen Netz- und Service-Betreiber übertragen. Für die Telegate- Kunden wichtig: Künftig soll das Abrechnungsverfahren für die in Deutschland genutzten Leistungen von Telegate unverändert bleiben, hieß es weiter in der Meldung.
