Eine der Kernkompetenzen der Prodacta liege im Aufbau von Microsoft Infrastrukturen, der strategischen Plattform aller Fabasoft Technologien. Mittels der neuen Partnerschaft sei es der Prodacta als One-Stop-Shopping-Partner möglich, speziell Microsoft orientierten Kunden ein ganzheitliches homogenes Lösungspaket von der Infrastruktur bis hin zur komplexen CRM-Applikation zu bieten. Dabei reiche das Leistungsangebot von der konzeptionellen Beratung über die Realisierung und Integration bis hin zu Training und Support. Die Fabasoft-Produktreihe erweitere das Lösungsspektrum der Prodacta auf Applikationsebene z.B. um sogenannte Communication Center (multimediale Call Center) oder eCRM-Systeme inklusive Wissens- und Workflowmanagement, hieß es.
Leopold Bauernfeind, Vorstand der Fabasoft AG, zur Partnerschaft: "Ausschlaggebend waren für uns, neben der Tatsache, dass Prodacta zu den höchst zertifizierten Microsoft Partnern zählt, die weitreichenden Erfahrungen im Umfeld Customer Relationship Management. Diese Kombination
bietet einmalige Voraussetzungen für eine erfolgreiche Positionierung unserer Produkte."
Sönke Hacker, verantwortlich bei Prodacta für den neuen Partner und für die Realisierung ganzheitlicher CRM-Lösungen im Microsoft Umfeld: "Fabasoft bietet keine starre funktional orientierte Technologie, die dem Kunden ihre Struktur aufzwingt, sondern ein Pool objektorientierter Lösungsbausteine, die maximale Freiheitsgrade bei minimalem Customizing-Aufwand gewährleisten. Die Prozesse des Unternehmens bestimmen die Lösung - nicht umgekehrt." Um dem auch für den Mittelstand prognostizierten starken Marktwachstum gerecht werden zu können, plant Hacker über verstärktes Personal-Recruiting einen schnellen Ausbau seines Profit Centers Business Process Solutions.
