Die Heidelberger Druckmaschinen AG erhielt den diesjährigen CRM-Best-Practice Award, vergeben von der Fachzeitschrift Acquisa und der CRM Expo. Wie die Gesellschaft berichtet, konnte man sich mit dem Projekt "Globales Customer Relationship Management als Integrationsstrategie für die Umsetzung der Kundenorientierung der Heidelberger Druckmaschinen AG" gegen 40 andere Unternehmen durchsetzen. Wie es heißt, hat sich Jury aufgrund der sorgfältigen Analyse, des zielorientierten Vorgehens und der zügigen Umsetzung, die bereits im Testmarkt einen positiven Return on Invest ermöglicht, für Heidelbergs CRM Projekt entschieden, so die Meldung weiter.
