InfoGenie Europe AG betreut ab sofort die Kunden von Map&Guide im Bereich Consumer-Produkte. Über das dezentrale Expertennetzwerk von InfoGenie können Kunden technische und inhaltliche Unterstützung per Telefon, Fax oder E-Mail erhalten.
"Für InfoGenie Europe AG beginnt das Jahr mit der Map&Guide-Kooperationsvereinbarung überaus erfolgreich", so InfoGenie-Vorstand Thomas Dehler: "Unsere Prognose für 2003 ist äußerst positiv. Weitere Partnermodelle stehen kurz vor dem Abschluss".
Ernest McCutcheon, Geschäftsführer der Map&Guide GmbH, äußert sich zufrieden: "Schon in der Vorbereitungsphase war die Zusammenarbeit mit InfoGenie geprägt von einem hohen Maß an Professionalität. InfoGenie hat den Livebetrieb federführend und in enger Abstimmung mit uns so vorbereitet, dass der Betrieb pünktlich und problemlos gestartet werden konnte".
InfoGenie konnte Map&Guide mit seinen kundenspezifischen Lösungen überzeugen. Map&Guide ist einer der größten elektronischen Reiseplaner in Deutschland. Der Service umfasst digitalisierte Routenplanung, Hotel- und Restaurantservice sowie individuelle Anfahrtskizzen inklusive Navigation, welche auch über PDAs abrufbar sind.
Ziel der Kooperation ist es, Endkunden Expertenwissen zu Produkten von Map&Guide zur Verfügung zu stellen. Diese schnelle qualifizierte Hilfe ermöglicht höchste Kundenzufriedenheit. Über die angestrebte Kundenbindung wird ein hohes Potenzial für die zukünftige konzeptionelle Erweiterung der Zusammenarbeit ermöglicht.
